Inteligência Emocional: O que é, qual a importância e como a desenvolver
Um profissional com alto nível de IE consegue avaliar melhor as situações e tomar decisões mais assertivas, gerir melhor as situações inesperadas e mudanças repentinas, além de ser mais colaborativo com a equipa.
A inteligência emocional é um conjunto de competências relacionadas com as emoções. Como se percebe, processa, compreende e tem capacidade de as gerir. Níveis mais altos de IE são associados a vários benefícios, incluindo alguns relacionados com a carreira profissional e um bom radar para contratações em processos de recrutamento.
Dentro das competências que a IE inclui estão, por exemplo, as chamadas soft skills, essencialmente ligadas às características de interação com os outros.
Benefícios da inteligência emocional
Há muita pesquisa que fundamenta os benefícios de ter um alto nível de IE, relacionando-a com generosidade. As pessoas com maior conhecimento sobre o controle emocional têm mais propensão a pensar no “bem social” quando estão perante um dilema. A IE influencia o sentimento de bem-estar e quem tem a capacidade de identificar e gerir as próprias emoções, e as dos outros, tem um atributo valioso para alcançar o sucesso profissional.
Foram identificados 12 pontos essenciais para desenvolver a inteligência emocional:
Como podes desenvolver a tua inteligência emocional – 5 passos fundamentais
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Transformar o autoengano em autoconsciência - a autoconsciência consiste em ter uma visão realista dos próprios pontos fortes e fracos, o que não vai acontecer sem um feedback preciso. Investir em avaliações baseadas em dados, como testes de personalidade, e dar/receber feedbacks, será o ideal.
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Transformar o foco em ti próprio em foco nos outros - em contexto de trabalho, conversas frequentes com os membros da equipa levam a um melhor entendimento de como motivar e influenciar.
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Agir de forma a tornar a convivência gratificante - é importante garantir um nível apropriado de contato antes de pedir ajuda ou passar uma tarefa a alguém. Além disto, procurar partilhar conhecimento e recursos sem expetativa de reciprocidade.
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Controlar “explosões” - no mundo do trabalho não é bom mostrar frustração sempre que surge um problema inesperado. É preciso perceber que situações desencadeiam sentimento negativos e assim, se conheceres os teus gatilhos, evitar situações stressantes e inibir a tuas reações. Tenta trabalhar táticas que te ajudem a ter consciência sobre as tuas emoções em tempo real, não apenas como as sentes, mas também como são vistas pelos outros.
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Mostrar humildade - em termos de carreira, a autoconfiança é vista como um traço inspiracional. Encontrar um equilíbrio saudável entre assertividade e modéstia, mostrando recetividade ao feedback e capacidade de admitir erros, é uma das tarefas mais difíceis de dominar. Algumas atitudes a ter em consideração: acabar com o orgulho, escolher bem as “lutas” e procurar oportunidades para reconhecer os outros.
A forma como lidas com problemas e situações adversas que surgem no trabalho é extremamente importante para a tua saúde mental e para a manutenção de um bom ambiente organizacional — por isso a inteligência emocional é essencial.
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